Cookie Preferences
We use cookies to ensure the site works correctly. With your consent, we also use analytical cookies (GA4) to improve the website. For more details, read our Cookie Policy
Cookie Preferences
Cookie Settings
You can choose which categories of cookies you wish to enable. Necessary cookies are always on.
Strictly Necessary
These cookies are required for the website to function and cannot be switched off.
Analytics (GA4)
Disabled
These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site.

O projektu

Upravljanje reputacijom na mapama i platformama za rezervacije.
Zovem se Dmitrij Markov.
Pomažem biznisima da postanu lideri u pretrazi i povećaju broj rezervacija kroz upravljanje recenzijama.

Moj put do razvoja tehnologija za HoReCa

Specijalizovan sam za pronalaženje neefikasnosti u biznisu i uvođenje rješenja koja se mogu mjeriti kroz brojke. Tu vještinu sam razvio kroz više od 10 godina vođenja kompanije za izradu namještaja po mjeri — tamo rezultat zavisi od sistema: procesa, kontrole kvaliteta i pravih alata.
U prethodnom projektu nismo dizali efikasnost kroz “više reklame”, već kroz pametna rješenja i upravljanje procesima. Tim sa manjim troškovima mogao je da uradi isti obim posla uz veću profitabilnost. Kvalitet proizvoda i pristup radu potvrđuje 400+ recenzija klijenata.

Putujem često i obilazim restorane i hotele, i vidim iste digitalne “uska grla”, posebno u turističkim mjestima:
  • meni bez fotografija i jasne strukture → gostu je teže da izabere;
  • turisti često treba Wi-Fi, ali da bi se povezali moraju da čekaju konobara;
  • na Google mapama umjesto uređenog profila — nepovezane slike i stari meni;
  • sajt postoji, ali mobilna verzija je nezgodna;
  • u špicu gost čeka osoblje da dobije meni, naruči ili samo da privuče pažnju.
To nisu “sitnice” — to su gubici vremena, utiska i novca: gost ne naruči još jedno piće, ne uzme desert, ne vrati se, ostavi neutralnu ili lošu recenziju.

Zato sam razvio sistem koji spaja ključne elemente u jedno rješenje:
  • jak i ažuran Google profil,
  • sistemski rad na recenzijama i odgovorima,
  • digitalni alati koji ubrzavaju komunikaciju gosta i objekta.
Mi ne prodajemo “sajt kao uslugu”. Mi uvodimo sistem koji čini objekat vidljivijim, jasnijim i praktičnijim za gosta — i pomaže vlasniku da reputacijom upravlja kao procesom.
Besplatna analiza pokazuje gdje je potencijal rasta i daje konkretan plan koraka.

HOSPITALITY REPUTATION MANAGEMENT © 2026